CONDICIONES DE COMPRA

Estas Condiciones d e Compra junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad

regulan la compraventa de los servicios y productos ofertados por NIVIUK y sus Clientes.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo

establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y

Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto

Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes

complementarias y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.

La validación del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento

y aceptación de estas Condiciones de Compra como parte de la celebración del

contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por NIVIUK constituyen la

prueba del conjunto de transacciones realizadas entre NIVIUK y sus Clientes.

1. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS PRODUCTOS

Las Páginas Webs de NIVIUK ponen a disposición de sus clientes velas, sillas y otros

accesorios para la práctica de parapente y paramotor. El alcance y las características

de las prestaciones contratadas son los recogidos en las presentes Condiciones de

Compra, en la Página Web y en los e-mails de confirmación de pedido y de pago

remitidos por NIVIUK a los Clientes.

2. TRÁMITES PARA LA CELEBRACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario conectarse a la Página Web y registrarse como

Cliente, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca

en pantalla y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para

proceder a la compra de productos, el Cliente deberá añadir el producto que desea

adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a

estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Durante el procedimiento de registro el Cliente tendrá la posibilidad de corregir errores

en la introducción de sus datos. Para la corrección de errores después del envío del

formulario el Cliente deberá acceder a su cuenta de Cliente o ponerse en contacto

con NIVIUK por medio del correo electrónico info@niviuk.com.

La validación del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento

y aceptación de estas Condiciones de Venta como parte de la celebración del

contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por la Página Web

constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre NIVIUK y el

Cliente.

Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico con la

confirmación de la recepción del pago y podrá visualizar e imprimir un documento

justificativo de la compra realizada.

3. PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios de los productos y los impuestos para cada especialidad serán los

establecidos en la Página Web para cada producto. Todos los precios publicados en

nuestra página web son sin tasas incluidas, el impuesto se aplicará a la compra una

vez el usuario se registre como usuario. El Cliente podrá realizar el pago mediante

tarjeta de crédito o débito /Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express).

El Cliente será redireccionado a una plataforma de pago segura del Banco Sabadell,

dónde podrá introducir sus datos bancarios.

4. FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENTREGA

El envío de los pedidos realizados por nuestra página web se hace por mensajero. Los

productos se envían a la dirección que el Cliente nos haya indicado en el momento

de realizar el pedido. Hacemos entregas en todo el territorio nacional -incluyendo

Canarias, Ceuta y Melilla - e internacional –a excepción de Corea del norte, Cuba e

Irán-.

Los gastos de transporte podrán ser conocidos por el Cliente en el momento de

confirmar el pedido, en función de la dirección de envío indicada en el momento del

registro.

Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión

Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán

pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

El plazo de envío es de 30 días naturales. Si NIVIUK se encuentra en la imposibilidad de

enviar los productos contratados dentro del plazo indicado, notificará esta

circunstancia al Cliente, informándole del nuevo plazo en el que aquél/los estarán

disponibles. En estos casos, el Cliente -si es un particular- tendrá la posibilidad de

rescindir el contrato y pedir que se le reembolse el importe del producto si lo hubiese

pagado. En tal supuesto, NIVIUK devolverá las cantidades pagadas cuanto antes,

como máximo en un plazo de 14 (catorce) días desde que el Cliente hubiese

solicitado el reembolso, por la misma forma de pago inicialmente elegida.

En casos excepcionales, NIVIUK se reservará el derecho a desglosar el pedido,

enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los

artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste

adicional.

En el supuesto de que el Cliente detectase algún problema en el momento de la

entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados)

deberá contactar por e-mail con nuestro departamento de Atención al Cliente en

info@niviuk.com o por medio del teléfono +34 972 422 878 dentro de las primeras 24

horas siguientes a la recepción.

5. INDISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

La selección de productos ofrecidos por NIVIUK es válida en tanto que los productos

estén visibles en la Página Web, con los límites de stock disponibles.

En caso de no encontrarse disponible el producto contratado, NIVIUK informará de ello

al Cliente que podrá optar entre: (i) solicitar la devolución en el plazo máximo de 14

(catorce) días de las sumas que haya abonado, o; (ii) solicitar, sin aumento de precio,

un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad.

En este caso, el Cliente podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los

mismos términos que si se tratara del producto inicialmente requerido, debiendo

abonar los costes directos de devolución.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente -en el caso de ser un particular- podrá desistir del presente contrato sin

necesidad de alegar justa causa dentro del plazo de 14 (catorce) días naturales

desde la fecha de celebración. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá

notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca

(por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) y/o

mediante la remisión a NIVIUK de los productos adquiridos. Podrá utilizar el modelo de

formulario de desistimiento que figura al final de las presentes Condiciones de Compra,

aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al

ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo

correspondiente. NIVIUK tendrá un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde

el desistimiento para devolver al Cliente todas las sumas percibidas, cargando el

Cliente con los costes directos de devolución del producto.

Para que se pueda tramitar correctamente el derecho de desistimiento, el Cliente

deberá devolver el producto en su embalaje original, precintado y en perfectas

condiciones, de manera que no sufra ningún tipo de depreciación en su valor, y

dentro del plazo establecido.

El derecho de desistimiento no será aplicable cuando el contrato se refiera al

suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o

claramente personalizados; y suministro de bienes precintados que no sean aptos para

ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido

desprecintados tras la entrega.

7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

NIVIUK garantiza que los productos comercializados son conformes con el contrato,

respondiendo frente a él por el plazo de 2 (dos) años de cualquier falta de

conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Para ello, el

Cliente deberá informar a NIVIUK la falta de conformidad del producto en el plazo

máximo de 2 (dos) meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La garantía no cubre deficiencias ocasionadas por desgaste o deterioro por su uso

normal, debidos a un uso indebido del producto, a un uso contrario a las instrucciones

de uso proporcionadas por el fabricante y/o por NIVIUK, por negligencias, golpes, o

manipulaciones indebidas. La garantía tampoco cubrirá la falta de mantenimiento o

defectos ocasionados por el mantenimiento llevado a cabo por un tercero no

autorizado por NIVIUK.

Habida cuenta de la naturaleza del producto, se entenderá que los productos son

conformes con las presentes Condiciones de Venta, salvo prueba en contrario a cargo

del Cliente. Si el Cliente comprueba la falta de conformidad del producto, podrá

optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas

dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. La reparación y la

sustitución deberán llevarse a cabo en un plazo máximo de 30 (treinta) días.

Cuando el Cliente no pudiera exigir la reparación o sustitución del producto, o en los

casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo dentro del plazo de 30 (treinta) días

señalado anteriormente en esta cláusula, el Cliente podrá elegir entre solicitar una

rebaja en el precio o la resolución del contrato. La resolución no procederá cuando la

falta de conformidad sea de escasa importancia.

La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el

producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el

contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de

dicha entrega.

Para informar una falta de conformidad, solicitar una reparación o sustitución, el

Cliente deberá ponerse en contacto con el departamento de Atención al Cliente de

NIVIUK mediante el envío de un correo electrónico a info@niviuk.com o bien llamando

al +34 972 422 878. NIVIUK informará al Cliente cómo proceder para la devolución del

producto.

8. REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

Cuando, de acuerdo con las cláusulas 5, 6 y 7 el Cliente tenga derecho a la

devolución de importes abonados, el reembolso se efectuará a través del medio de

pago que utilizó en la compra.

NIVIUK no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se

haya verificado la recepción y estado del artículo objeto de la devolución o cambio.

Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, NIVIUK procederá al

reembolso del importe en el plazo máximo de 14 (catorce) días.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

NIVIUK cumple con la normativa de protección de datos de carácter personal y

respeta la privacidad de las personas. Con el objetivo de asegurar el secreto y

seguridad de los datos personales de los Clientes, ha adoptado todas las medidas de

índole técnica y organizativa necesarias, habida cuenta del estado de la tecnología,

la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos

de Carácter Personal, informamos que los datos personales recabados en razón del

presente contrato serán tratados de manera confidencial y serán guardados en un

fichero automatizado bajo la titularidad de AIR GAMES, S.L. con la finalidad de tramitar

y gestionar su pedido y de informarle sobre nuevos productos y ofertas de nuestra

empresa.

En caso de que el Cliente no desee recibir comunicaciones comerciales podrá

seleccionar la casilla destinada a tal efecto en los formularios de recogida de datos o

dirigirse en cualquier momento a NIVIUK por correo electrónico o mediante un escrito

a su domicilio.

El Cliente consiente expresamente a que NIVIUK pueda ceder sus datos únicamente

cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados.

El Cliente tiene garantizada la posibilidad de ejercer los derechos de acceso,

cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito al domicilio de NIVIUK o a

su e-mail, donde el Cliente indicará su nombre y apellidos y adjuntará fotocopia del

DNI. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido

modificados. No se olvide de notificarnos cualquier modificación en sus datos

personales.

10. INFORMACIÓN GENERAL

NIVIUK archivará el documento electrónico en que se formalice en contrato. El mismo

no estará accesible al Cliente por medio de la Página Web, pero el CLIENTE podrá

solicitar una copia del mismo poniéndose en contacto con nuestro departamento de

Atención al Cliente por medio del correo electrónico info@niviuk.com.

El contracto y los documentos relacionados con la compra de los productos podrán

realizarse en castellano o inglés. En caso de duda o contradicción, la versión en

castellano prevalecerá sobre las demás.

11. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Los Clientes podrán dirigir sus dudas, quejas o reclamaciones a NIVIUK por correo

postal, correo electrónico o por medio del número de teléfono informados en la

Página Web. NIVIUK se compromete a ofrecer una respuesta al Cliente en el plazo más

breve posible.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones de Compra se rigen por la ley española. Las partes se someten para

la resolución de los conflictos derivados del presente contrato los juzgados y tribunales

de Girona, o en los del domicilio del Cliente, en el caso de que sea considerado

consumidor por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se

aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y

Usuarios y otras leyes complementarias.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO