EINKAUFSBEDINGUNGEN


Diese Einkaufsbedingungen regeln zusammen mit den rechtlichen Hinweisen und der Datenschutzerklärung (zusammen die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen") den Verkauf und Kauf der von Air Games SL (im Folgenden "NIVIUK" oder "Wir"/"Uns") und seinen Kunden (im Folgenden "Kunde", "Nutzer" oder "Du") über die Website (im Folgenden "Website") angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Die Website darf nur von Personen genutzt werden, die volljährig sind. 

Diese Bedingungen wurden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2011/83 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher, der Richtlinie (EU) 2019/771 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 2019 zu bestimmten Aspekten von Verträgen über den Verkauf von Waren und den spanischen Gesetzen über Fernabsatz und Verbraucherrechte erstellt.

Das Kaufsystem unterliegt den Gesetzen Spaniens. Daher wird davon ausgegangen, dass die Verkaufsvorgänge an der Adresse von NIVIUK, C/ del Ter, 6-D, 17165 La Cellera de Ter, Girona, Spanien, durchgeführt werden.

Es ist wichtig, dass jede einzelne Klausel der NIVIUK-Einkaufsbedingungen gelesen und verstanden wird. Wenn du mit einer oder mehreren dieser Klauseln nicht einverstanden bist, sollten du den Kaufvorgang nicht fortsetzen. Die Kunden setzen ausdrücklich die Kenntnis und Annahme dieser Einkaufsbedingungen als Teil des Kaufvertragsabschlusses voraus. 

Bis zum Beweis des Gegenteils gelten die von NIVIUK zur Verfügung gestellten Daten als Nachweis für alle Transaktionen zwischen NIVIUK und ihren Kunden. 


1. ÜBER UNSERE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Über die Website bietet NIVIUK den direkten Kauf von Gleitschirm- und Motorschirmzubehör an, darunter Bekleidung, Merchandising-Artikel, Ausstellungsstücke, Ersatzteile und Zubehör. 

Über die NIVIUK-Website kann der Kunde auch Reparatur- oder Inspektionsdienste für Fluggeräte bestellen. Der Umfang und die Merkmale der in Auftrag gegebenen Dienstleistungen sind in diesen Einkaufsbedingungen, auf der Website und in den von NIVIUK an die Kunden gesendeten Bestell- und Zahlungsbestätigungs-E-Mails festgelegt.

Die Merkmale, technischen Daten und Spezifikationen der einzelnen Produkte sind auf der entsprechenden Webseite und in diesen Einkaufsbedingungen beschrieben.

Für den Kauf von Gleitschirmen, Gurtzeugen und Rettungsschirmen muss der Kunde den nächstgelegenen autorisierten NIVIUK-Händler über die Liste kontaktieren, die unter folgendem Link zu finden ist: https://niviuk.com/de/handler.


2. AUFTRAGSABWICKLUNG

Der Bestellvorgang ist sehr intuitiv, falls du dennoch zu irgendeinem Zeitpunkt Schwierigkeiten hast oder eine Fehlermeldung erhältst, wende dich bitte an NIVIUK.

Um eine Bestellung aufzugeben, musst du dich auf der Website anmelden und nach den gewünschten Artikeln suchen. Du kannst das Suchfeld oben rechts auf jeder Webseite verwenden, wenn du weißt, wonach du suchst. 

Wenn du ein Produkt findest, an dem du interessiert bist, klicke auf den Titel oder den Namen des Artikels, um die entsprechende Webseite aufzurufen und weitere Informationen zu erhalten. Wenn du auf unserer Website nicht finden kannst, was du suchst, kontaktiere uns bitte. Sobald du das gewünschte Produkt gefunden hast, kannst du es auswählen und durch Anklicken der Schaltfläche "Kaufen" in den Warenkorb legen.

Sobald du einen Artikel in deinen Warenkorb gelegt hast, kannst du weiterblättern oder zur Kasse gehen. Du kannst den Inhalt deines Warenkorbs jederzeit einsehen, indem du auf das Warenkorbsymbol in der oberen rechten Ecke der Seite klickst. Wenn du deinen Einkauf abschließt und bevor du zur Kasse gehst, erhältst du eine Zusammenfassung deines Warenkorbs mit einer Aufschlüsselung der von dir ausgewählten Produkte, ihrer Bezeichnung, des Stückpreises, der Mengen und des Gesamtpreises. 

Wenn du bereit bist, deine Bestellung aufzugeben, musst du diese Einkaufsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen von NIVIUK akzeptieren und dich als Benutzer registrieren lassen. Dazu musst du deine Daten eingeben, indem du das auf dem Bildschirm erscheinende Formular ausfüllst. Während des Registrierungsprozesses und danach kannst du Eingabefehler in deinen Daten korrigieren, indem du dich in deinem persönliches Benutzerkonto einloggst. Für die Korrektur von Fehlern nach dem Absenden des Formulars kontaktiere uns bitte über unsere Kundendienstkanäle. 

Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder im Formular sind Pflichtfelder, die anderen sind optional. Sobald du dich angemeldet hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von NIVIUK.

Sobald du dich registriert hast, musst du auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" klicken, um mit der Zahlung fortzufahren. Du wirst dann zum sicheren Redsys-Zahlungsgateway weitergeleitet, um deinen Kauf abzuschließen. 

Sobald die Zahlung bestätigt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Bestellung aufgegeben wurde, sowie den Lieferschein mit der Liste der bestellten Produkte. Wenn du die Bestätigungs-E-Mail nach der Bestellung nicht erhältst, kann dies auf ein technisches Problem zurückzuführen sein. Normalerweise erhältst du sie nach wenigen Minuten. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, überprüfe bitte deine Spam- oder Junk-Mails, falls sie dort vorhanden sind. Wenn du sie nach 24 Stunden immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte über unseren Kundenservice.


3. PREIS UND ZAHLUNGSWEISE

Die gültigen Preise und Steuern der Produkte sind die, die auf der Website angezeigt werden. 

Gemäß den Bestimmungen des Artikels 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer, kann der Endpreis, je nach anzuwendender Steuer im Erwerbsland variieren. 

Du kannst mit Kreditkarte, Visa oder Mastercard bezahlen. Du wirst zu einer sicheren Zahlungsplattform weitergeleitet, wo du deine Bankdaten eingeben kannst. 

NIVIUK bietet keine Möglichkeit, den Kauf der Produkte zu finanzieren. Angebote, Promotionen und/oder Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden. 

Wenn du weitere Informationen zu diesen Bedingungen benötigen, kontaktiere uns bitte über unseren Kundendienst. 


4. VERSANDINFORMATIONEN. LIEFERMÖGLICHKEITEN UND -TERMINE

Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden, werden per Kurier verschickt. Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse versandt. Wir liefern in ganz Spanien - mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla - und international, innerhalb der Europäischen Zollunion. 

Die Transportkosten werden dem Kunden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung mitgeteilt und hängen von der bei der Anmeldung angegebenen Lieferadresse ab. 

Bei einem Einkauf von mehr als 50 € (fünfzig Euro) entfallen die Transportkosten. 

Die Lieferfrist wird bei der Bestellung angegeben und kann je nach Verfügbarkeit der gekauften Produkte variieren. Wenn die Artikel auf Lager sind, kann die Lieferzeit zwischen 4 und 7 Werktagen variieren. Wenn die Artikel nicht vorrätig sind, kann die Lieferzeit zwischen 8 und 10 Wochen variieren. 

Wenn das Produkt nicht vorrätig ist, kann der Kunde es nicht auf der NIVIUK-Website kaufen. Der Kunde kann die Lieferzeit durch Anklicken der Schaltfläche "Verfügbarkeit prüfen" auf der Produktseite überprüfen. NIVIUK wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihm mitzuteilen, ob das Produkt noch verfügbar ist und, falls ja, die voraussichtliche Lieferzeit des Produkts. 

Wenn NIVIUK nicht in der Lage ist, die gekauften Produkte innerhalb der angegebenen Frist(en) zu liefern, werden wir den Kunden über diesen Umstand informieren und ihm die neue Frist mitteilen, innerhalb derer das Produkt bzw. die Produkte verfügbar sein werden. In diesem Fall hat der Kunde - wenn er eine Privatperson ist - das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung zu verlangen. In diesem Fall erstattet NIVIUK den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen, nachdem der Kunde die Rückerstattung beantragt hat, auf demselben Zahlungsweg oder per Banküberweisung. 

In Ausnahmefällen behält sich NIVIUK das Recht vor, die Bestellung aufzuteilen und die verfügbaren Artikel zu verschicken, während die nicht verfügbaren Artikel für eine zweite Lieferung zurückgestellt werden. In diesem Fall wird die zweite Lieferung ohne zusätzliche Kosten durchgeführt.

Sollte bei der Lieferung ein Problem mit der Bestellung auftreten (beschädigte Verpackung, fehlende oder beschädigte Produkte), muss sich der Kunde innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an info@niviuk.com oder telefonisch unter +34 972 422 878 an unseren Kundendienst wenden.


5. PRODUKTE NICHT VERFÜGBAR

Die Auswahl der von NIVIUK angebotenen Produkte ist gültig, solange die Produkte auf der Website angeboten werden, im Rahmen der verfügbaren Bestände. 

Sollte das gekaufte Produkt nicht verfügbar sein, weil es nicht auf Lager ist, informieren wir den Kunden und er kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen eine Rückerstattung beantragen.


6. WIDERRUFSRECHT

Der Kunde kann den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts widerrufen. Fällt diese Frist auf einen Feiertag, so wird sie in jedem Fall auf den nächsten Werktag verlängert.

Um einen Kauf zu stornieren, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) informieren. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Einkaufsbedingungen verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist.

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, einschließlich des gesamten Zubehörs. Wenn die Verpackung des Produkts ein Zubehörelement des Produkts ist, muss es in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Im Fall dass das Produkt nicht in der Originalverpackung zurückgegeben wird, unterliegt die Ware einer Wertminderung, die von dem zu erstattenden Betrag abgezogen wird. 

Der Kunde muss das Produkt unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Datum, an dem er NIVIUK über den Widerruf des Kaufs informiert hat, an NIVIUK oder an eine von uns zur Entgegennahme des Produkts autorisierte Person zurücksenden. Wird das Produkt nicht innerhalb dieser Frist zurückgeschickt, ist der Widerruf ungültig und der Vertrag bleibt in vollem Umfang in Kraft.

Wenn wir das Produkt erhalten, prüfen wir, ob es den oben genannten Rückgabebedingungen entspricht, und wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir den Kaufbetrag. Wir werden den gezahlten Betrag so schnell wie möglich zurückerstatten, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Rückerstattungsantrags, und zwar mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde gewählt hat. Diese Frist kann sich verlängern, wenn sich der Eingang des Produkts verzögert. 

Vor dem Widerruf kann der Kunde die Ware nur wie in einem Geschäft prüfen, um sich zu vergewissern, dass sie seinen Wünschen und seiner Bestellung entspricht. Wurde die Ware vor der Rücksendung in Gebrauch genommen (sofern dies nicht über die bloße Prüfung des Zustands und der Funktionsfähigkeit hinausgeht), können wir Wertersatz für die durch die Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung verlangen. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht nicht besteht, wenn es sich um die Lieferung von Waren handelt, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, wenn es sich um versiegelte Waren handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden, oder wenn es sich um Dienstleistungen handelt, die vollständig erbracht wurden (ausnahmsweise kann der Vertrag widerrufen werden, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wurde und diese noch nicht abgeschlossen ist, wobei jedoch der bereits erbrachte Teil der Dienstleistung bezahlt werden muss).

Lade hier das Widerrufsformular herunter: Widerrufsformular bestellen.pdf 

Das Recht des Kunden, eine Bestellung zu stornieren, ist kostenlos, die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts an NIVIUK oder eine andere von uns zum Empfang autorisierte Person gehen zu Lasten des Kunden. 

Wenn der Kunde die Abholung des Produkts im Namen von NIVIUK oder einer anderen von uns beauftragten Person wünscht, werden die Kosten für die Abholung durch den Kurier vom Gesamtbetrag der Rücksendung abgezogen. 

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an unseren Kundendienst. 


7. GARANTIE

NIVIUK garantiert, dass die von uns verkauften Produkte den Beschreibungen, Eigenschaften, technischen Daten und Spezifikationen entsprechen, die auf unserer Website veröffentlicht sind. 

Manchmal kann sich ein Produkt jedoch als fehlerhaft erweisen. In diesem Fall haftet NIVIUK für einen Zeitraum von 3 Jahren für jede Nichtkonformität, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht. Der Kunde muss NIVIUK innerhalb einer Frist von höchstens 2 (zwei) Monaten, nachdem er davon Kenntnis erlangt hat, über die Vertragswidrigkeit des Produkts informieren. 

Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch Vernachlässigung, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder Veränderungen verursacht wurden. Unter keinen Umständen akzeptieren wir die Rückgabe von gebrauchten Produkten oder von Produkten in schlechtem Zustand, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.

Zeigt sich der Mangel des Produkts mehr als 2 Jahre nach der Lieferung des Produkts, können wir vom Kunden den Nachweis verlangen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestand. 

Wenn der Kunde der Meinung ist, dass das Produkt fehlerhaft ist, hat er die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz, es sei denn, eine dieser beiden Möglichkeiten ist objektiv unmöglich oder unverhältnismäßig. Die Reparatur und der Ersatz werden von uns innerhalb von 30 (dreißig) Tagen durchgeführt. Sollte es uns aufgrund mangelnder Lagerbestände oder eines anderen von NIVIUK nicht zu vertretenden Hindernisses nicht möglich sein, die Reparatur oder den Austausch innerhalb dieser Frist durchzuführen, verlängert sich diese Frist auf 90 (neunzig) Tage. 

Die Reparatur und der Ersatz sind für den Kunden kostenlos. Dazu gehören die Kosten, die für die Behebung des Produktfehlers erforderlich sind, die Versandkosten sowie die Arbeits- und Materialkosten.

Ist der Kunde nicht in der Lage, die Nachbesserung oder den Austausch des Produkts zu verlangen, oder werden diese nicht innerhalb der in dieser Klausel festgelegten Fristen durchgeführt, kann er entweder eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen. Die Kündigung gilt nicht, wenn es sich um eine geringfügige Vertragswidrigkeit handelt.

Die Preisminderung entspricht der Differenz zwischen dem Wert, den das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung gehabt hätte, wenn es konform gewesen wäre, und dem Wert, den das tatsächlich gelieferte Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung hatte.
Um eine Nichtkonformität des Produkts zu melden oder eine Reparatur oder einen Ersatz anzufordern, sollte sich der Kunde an den Kundendienst von NIVIUK wenden, indem er eine E-Mail an info@niviuk.com schickt oder unter der Nummer +34 972 422 878 anruft. NIVIUK wird den Kunden darüber informieren, wie er das Produkt zurückschicken kann.


8. VERGÜTUNG

Hat der Kunde gemäß den vorliegenden Einkaufsbedingungen Anspruch auf eine Rückerstattung, so erfolgt diese über die verwendete Zahlungsmethode oder per Banküberweisung. 

NIVIUK nimmt keine Rückerstattung vor und sendet kein Produkt zurück, bevor der Empfang und der Zustand des Artikels bestätigt wurde. Sobald der ordnungsgemäße Zustand des zurückgesandten Produkts überprüft wurde, erstattet NIVIUK den Betrag innerhalb einer Frist von maximal 14 (vierzehn) Tagen.


9. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Nach geltendem Recht sind Verbraucher oder Nutzer natürliche oder juristische Personen, die nicht im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.

Aus diesem Grund gelten einige der Klauseln in diesen Einkaufsbedingungen ausschließlich für Endverbraucher. Wenn der Kunde ein Unternehmen oder eine juristische Person ist, gelten einige der in diesem Dokument enthaltenen Klauseln nicht, sondern die für reguläre Kaufverträge gesetzlich festgelegten Klauseln. 

NIVIUK archiviert das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird. Es ist für den Kunden nicht über die Website zugänglich, aber der Kunde kann eine Kopie anfordern, indem er sich per E-Mail an unsere Kundendienstabteilung wendet: info@niviuk.com. 

Der Vertrag und die Dokumente im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte können in Spanisch oder Englisch abgefasst sein. Im Zweifelsfall oder bei Widersprüchen hat die spanische Version Vorrang vor der anderen.


10. KUNDENBETREUUNG

Die Kunden können ihre Fragen, Beschwerden oder Ansprüche an NIVIUK per Post, E-Mail oder über die auf der Website angegebene Telefonnummer richten. NIVIUK verpflichtet sich, dem Kunden so schnell wie möglich eine Antwort zu geben.
Alle Nachverkaufsprozesse (Reklamationen, Garantieleistungen usw.) für ein Produkt, das bei einem offiziellen NIVIUK-Händler gekauft wurde, müssen auf die gleiche Weise abgewickelt werden.


11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die vorliegenden Einkaufsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Die Parteien unterwerfen sich für die Lösung von Konflikten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, den Gerichten und Tribunalen von Santa Coloma de Farners oder denen des Wohnsitzes des Kunden für den Fall, dass der Kunde als Verbraucher im Sinne des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November gilt, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze genehmigt.